Trước khi vận hành homestay, gia đình Kiên Pành sống dựa vào nghề nông, ông bà để lại cho một ít ruộng, một ít nương, ngoài ra hai vợ chồng còn canh tác thảo quả trong rừng. Thu nhập của cả gia đình một năm chẳng dư giả nhiều, chỉ đủ cho cuộc sống thôn quê và nuôi dạy hai con nhỏ.
Khi KPF ngỏ lời mời gia đình Kiên Pành làm du lịch cộng đồng, họ rất e ngại và lo sợ rằng mình không thể làm tốt, hai vợ chồng kiên quyết từ chối. Tuy nhiên, sau khi homestay đầu tiên thuộc hệ thống của KPF khai trương và hoạt động hiệu quả, chính anh Kiên đã chủ động liên hệ và mong muốn được KPF hỗ trợ làm du lịch. Với sự nhanh nhẹn và khéo léo của mình, gia đình Kiên đã nhanh chóng làm quen với việc phục vụ khách du lịch.
Nhớ lần đầu tiên nấu cháo cho khách ăn sáng, chị Pành cho quá nhiều gạo, đến nỗi nồi cháo đặc quánh và sau khi đổ thêm nước vào nấu được hẳn ba nồi cháo. Sai thì sửa, thiếu sót thì cải thiện thêm, với tinh thần học hỏi như thế, vợ chồng Kiên Pành đã tự tin hơn và trở thành một trong những homestay được yêu thích nhất trong bản.
Hai con trai của Kiên Pành là Chung và Khải ban đầu rất hay xấu hổ khi khách đến nhà thì nay cũng cởi mở hơn, rất sẵn lòng dẫn khách đi tham quan quanh bản, cùng khách đi chăn trâu, tắm suối… Khách đến nhà cũng khiến chúng học thêm nhiều điều mới, nuôi dưỡng ước mơ được học và làm du lịch chuyên nghiệp để hỗ trợ bố mẹ của mình.